小A智能客服app是一款为企业用户打造的智能客服助手,全渠道接入客户,当有客户来访就可以知晓客户通过什么渠道进入网站,而且在线就可以和客户去沟通,让你可以不错过每一个潜在的客户,支持多个端口的同时聊天,功能强大。
企业用户通过软件就可以直接对接客户,和客户在线沟通,提高获客率。
当前会话、历史会话一目了然,可以便捷的去查看历史聊天信息,获取客户需求。
通过软件可以去查看客户访问来源,通过什么关键词进来的,帮助企业更好的去推广。
全渠道覆盖接入客户,打破渠道壁垒,让沟通零距离,全方位智能化服务提升服务质量,助力企业成功!
全渠道一站式接入,打开在线客服工作台,即可同时接待多个渠道的咨询访客,有效提升客服接待效率;
多种会话模式选择,机器人和人工多种选择模式,工作时间、留言设置,有效记录访客咨询信息,上线第一时间进行回访;
随时可以在这里体验到更智能化的服务,随时可以开启会话;
多个不同的模式可以自由选择,同时还能享受到很多其他的服务;
能够更好地提升企业的办公效率,更多惊喜等着你。
智能监控会话,对一线会话实时监控预警,有效规避接待风险,减少管理人员监控压力,降低企业损失;
量身定制客服接待,针对不同渠道接入或不同等级的客户可设置不同VIP客服接待,精准沟通服务有效转化成单。
沟通起来没有任何障碍,而且也可以快速提升整个办公的效率。
企业用户的智能客服助手,支持自动回复功能,帮助企业更好的去和客户沟通。