《猫和老鼠》手游如果游戏中遇到一些问题应该怎么解决呢?游戏中会出现比较多的问题，下面就跟着的小编来一起看看游戏里面常见的问题的解决方法和游戏中的技巧推荐。
猫和老鼠手游常见问题解决方法：
一、游戏基础设置篇
1、
Q：iOS用户和安卓用户是否可以同服一起玩?
A：iOS用户、安卓用户、不同渠道的用用户，都可以一起玩!所以记得邀请你的小伙伴一起玩耍哦。
2、
Q：安卓用户是否可以通过礼包码兑换礼包?iOS用户呢?
A：安卓用户可以在兑换界面通过礼包码兑换相应的礼包，iOS用户因App Store规则限制，不能制作礼包兑换，请谅解。
3、
Q：目前游戏内有哪些角色?
A：目前游戏中猫咪角色有汤姆、托普斯、布奇;老鼠角色有杰瑞、侦探杰瑞、罗宾汉杰瑞、海盗杰瑞、国王杰瑞、剑客杰瑞、泰菲。公测后还会有其他角色陆续和大家见面。
4、
Q：游戏支持的最基础配置信息是怎么样的?
A：目前《猫和老鼠》手游对配置的要求如下
5、
Q：《猫和老鼠》手游对蓝牙耳机支持吗?
A：目前游戏对蓝牙耳机的支持并不是很好，建议小伙伴们使用有线耳机或者外放。
6、
Q：比赛的胜负如何判断，每场比赛是否有时间的限制?
A：鼠胜利条件：搬运5块奶酪，砸开墙缝并逃脱2人或以上。
猫胜利条件：放飞3只老鼠，或在游戏时间结束时老鼠逃脱人数少于2人。
时间限制：每局游戏时间限制为910秒，若达到时间限制时游戏仍未结束，则猫获得胜利。
7、
Q：在游戏世界聊天频道里看到的玩家等级信息是最新的吗?
A：目前小伙伴们在世界聊天里看到的人物等级，并不是实时更新的，可以点开对方的个人资料，会显示正确的等级信息。
8、
Q：我不喜欢游戏内的语音，可以关闭吗?
A：游戏开启语音对话以后，音量无法调至静音，只能调到最低一格，不过在游戏的基础设置中选择关闭语音对讲就可以了。
9、
Q：道具过多，在拾取时会出错吗?
A：当过多的道具堆在一起时，拾取物品和使用物品会有优先级，如果发现角色和想要的行为不同请勿惊慌，操作熟练以后就可以很好地把控啦。
10、
Q：特权礼包每天使用会有上限吗?
A：特权礼包每天只能领一次，领了礼包后，特权将升级，将无法领取更高等级的特权礼包。小伙伴们还请谨慎领取。
11、
Q：金钥匙玩法不是说在最后的寻找金钥匙和金洞期间，不会出现提醒吗?为什么我会有，是不是BUG了?
A：不是的哦，金钥匙玩法中如果出现了金洞的提示，其实是秘密通道刷新出现了，提示小伙伴们无需通过找寻金钥匙，可以直接从秘密通道逃脱。
二、游戏内测相关篇
1、
Q：是否有内测奖励?若有内测奖励，怎么进行领取?
A：此前如参与过内测且满足获奖条件的玩家，可领取内测奖励。我们会每天定时发送内测奖励邮件，如您创建角色后未收到奖励邮件，请耐心等待。若创建角色24小时后未收到邮件，请向客服反馈。(客服电话：95163522游戏内客服：更多-精灵-客户服务)
2、
Q：内测奖励是否区分渠道?
A：会区分渠道，还请使用同一渠道的同一账号登录游戏，以方便领取奖励。
3、
Q：奖励领取错误可以重新补领吗?
A：内测奖励是统一通过邮件发放的，如有错误请联系客服。(客服电话：95163522游戏内客服：更多-精灵-客户服务)
4、
Q：上次更新我是在TapTap里下载的，这次下载安装没有用TapTap的包，里面充了1000多该怎么办?
A:遇到这种情况的玩家，请重新在TapTap下载，而后再登陆;同理，其他渠测时有充值记录的玩家，请务必使用同一渠道同一账号登录游戏，以领取充值返还奖励。
5、
A：游戏公测是否会继承之前删档内测的数据?
Q：抱歉，删档内测的数据在相关测试结束后都会删除。
6、
A：对于参加过2018年2月、4月、6月、7月测试的老玩家，且拥有以下角色、道具和代币的玩家，将在公测后获得怎么样的返还?
Q：首先十分抱歉，由于公测版本较之前不删档测试时的变化差距过大，小伙伴们公测后进入游戏会是一个新账号的形式。但是我们会通过对这部分老玩家登陆的账号进行判定，把之前不删档测试时的相关物品通过邮件的形式返还给大家，包括角色、头像框、头像及代币等。
具体包括的物品如下：
角色：侦探杰瑞、罗宾汉杰瑞、海盗杰瑞
头像框：蜜桃粉头像框、忧郁蓝头像框、土豪金头像框、凡尔赛头像框
头像：罗宾汉杰瑞头像、国王杰瑞头像、春节泰菲头像
代币：免费钻石、金币、银币、知识结晶、知识点、熟练度
举个例子：一位玩家在2018年7月测试时，拥有侦探杰瑞、春节泰菲头像、500金币，则在公测后仍能获得侦探杰瑞、春节泰菲头像、500金币的返还。
三、游戏异常问题篇
1、
Q：若在推奶酪过程中无反应怎么办?
A：遇到这种情况，还请尝试关闭游戏进程后重新连接。
2、
Q：游戏过程中按键无响应该怎么处理?
A：遇到这种情况，还请尝试关闭游戏进程后重新连接。
3、
Q：在游戏中遇到网络延迟怎么处理?
A：如果小伙伴们在游戏中遇到了网络卡顿、延迟的情况，还请先检查一下自己的网络情况是否良好，尝试切换使用wifi或者4G等不同网络环境，如果还是不能解决，可以登录http://nstool.netease.com/ 把问题截图发给客服反馈。
4、
Q：在游戏中遇到BUG怎么办?
A：如果小伙伴们在游戏中遇到了BUG，还请在大厅界面点击右上角的设置-->反馈建议，将自己的昵称、ID、遇到的问题/想提的建议、以及版本号和资源号(在基础设置右下角会显示你的版本号及资源号)，一起反馈给我们。
5、
Q：在游戏中观看直播时黑屏怎么办?
A：小伙伴们在游戏里观看直播时如果出现黑屏，请多刷新一次直播间，即可继续观看。
四、预登录游戏表情包玩法指南篇
1、在登录界面左下角，选择“制作表情包”入口，进入预登录表情包玩法;
2、在该玩法中，您可以选择心仪的底图，并配上你喜欢的台词，制作一张你专属的猫鼠故事表情包。
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